在一个人的生活中,道德的重要性再怎么强调也不为过,再多的辩解也不能破坏道德与无罪和正直的生活之间的关系。这同样适用于经营企业;仅仅因为有更多的活动部件,这并不意味着道德可以被废除。事实上,它甚至变得比经营企业的所有者仍然热衷于以道德为基础的企业更重要。
当涉及到小企业时,我们经常看到为了增长而把道德抛在一边。然而,在大多数情况下,业务可能在短期内增长;但从长期来看,情况并非如此。正确的经营方式可以让所有的利益相关者都开心,并吸引更多的潜在客户和客户,他们自然会被你正直的做事方式所吸引。
人们在与你打交道时不会犹豫,这可以消除当今重要交易中出现的大量摩擦和信任问题。在这个博客中,我试图让小企业主了解道德的重要性,以及他们如何在良好的道德基础上建立企业。
这在今天是非常重要的,因为当每个人都试图超越对方时,必须有一定的道德指南针,让企业在有明确红线的地方保持克制。
道德经商指南
现在让我们来看看小企业如何在良好的道德基础上发展业务;我们已经获得了这样做的指针。他们是:
1.把它写在纸上
一个公司的文化始于它的使命和愿景陈述。作为一家小公司,不要想当然地认为使命和愿景之类的东西只适合大企业。一旦你有了合适的业务,确保向每一位加入公司的员工介绍你的愿景和使命。这些原则应该与在道德上不走捷径密切相关,无论这些捷径看起来多么诱人。这不仅会帮助员工避免越界,而且还会培养员工对你作为企业所有者的深刻尊重。
2.制定道德政策
虽然使命和愿景声明是可以管理公司的首要原则。向前迈出一步,小企业可以寻求法律专业人士的帮助,建立一套道德规范。这些都可以作为员工入职过程的一部分,它将有助于明确哪些行为是企业不能容忍的,以最严格的方式。这将为员工建立切实的界限,除非有特殊情况,否则不得逾越。那些高度评价自己使命和愿景的企业往往忘记了采取具体行动。道德政策可以是帮助公司朝着正确方向前进的具体步骤。
3.设置优先级
公司有独立的部门,如销售部、市场部、财务部、行政部等等。在这里,每个员工都面临着不同的角色和责任。因此,在执行道德政策时,对那些极容易出现不道德行为或情况的员工给予优先考虑就变得很重要。这样的员工需要事先被告知,公司并不是在寻找“简单的出路”。
让员工了解道德政策将确保员工在政策的约束范围内。例如,应该限制销售和营销部门的员工使用虚假承诺或不存在的产品福利销售公司产品。他们应该总是被告知要长期而不是短期地追求商业利益。
4.咨询员工
除了客户,你的员工是你最大的资产。他们必须感到真正受到重视,并对公司有深刻的归属感。如果在制定道德政策之前询问员工,这种信念可以得到改善。通过向员工征求意见,你真正向员工传达了道德操守的重要性。这样的步骤也有助于在不让员工感到惊讶的情况下顺利推出道德规范。逐步推出也意味着心态的缓慢而有效的改变,即使是那些目前与公司意见不一致的员工。总的来说,道德规范的成功取决于员工,与员工一起启动这个过程会使它更容易实现。
5.在大多数情况下要具体
虽然你确实需要一个道德准则,但你不希望它非常详细,这样执行它就会变得更加困难。始终保持足够的灵活性,以适应异常值或差异。但像职场恋情、裙带关系等话题肯定可以在道德规范中找到一席之地。确保这样的做法不是“严格的”,但如果这种情况经常发生,在它们失控之前,仍然热衷于纠正措施。
道德经商的好处
既然我们已经列出了做生意的道德准则,让我们把注意力集中在做生意的道德准则的好处上,它们是:
1.对商业有利
研究表明,表现出强烈道德原则的企业提高了利润率。客户更喜欢那些倾向于以“正确”的方式做生意的公司。人们通常会注意到企业做的一些简单的事情,比如在极端情况下退还余额或不收取过高费用等等。这样的道德行为将有助于公司留住客户,从长远来看,客户将选择继续与公司合作。作为一家小企业,你可以通过遵守道德规范对自己的服务更有信心。你的自信很容易就会侵蚀你的潜在客户和客户,带来更多的业务。
2.提高声誉
一个公司可以很容易地在世界上树立自己的名声市场因为有道德。这种可靠的信誉可以很容易地通过口头传播,给公司带来一些“免费营销”。相比之下,如果一家公司经常在媒体和新闻中受到负面影响,它就不太可能吸引任何新业务。在这个时代尤其如此社会营销在美国,坏消息不胫而走。作为一家企业,即使你在业务的某个方面(比如客户服务)遇到了问题,你的道德声誉也会帮助你以最小的损失走出危险的局面。
3.留住优秀员工
每个组织中有才华的人都希望被公平对待。他们还希望自己的工作能够得到认可,在公司获得晋升机会,而不受偏袒。任何公司只要在对待员工的问题上保持公开和透明,就很有可能留住最好的员工。即使在裁员或重组迫在眉睫的艰难情况下,你也不会指望你最优秀的人才在你最需要他们的时候跳槽。因此,从道德上对待员工也意味着减少在竞争激烈的就业市场上寻找人才的资源投入。
4.培养积极的环境
当一家公司创造了道德环境和文化,它通常会吸引有类似心态的人。诚实的员工具有出色的团队合作能力,与同事的关系也很好。他们的主管反过来也信任他们,并在分配给他们的工作角色上给予他们更多的自主权。如果公司将道德作为公司内部培训的一部分,就可以确保在整个组织中渗透道德。即使是持怀疑态度的员工,在适当的引导下,也可能会加入。
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常见问题
问:在当今竞争激烈的环境下,有道德的企业可能存在吗?
是的,当你看到大量的上市公司正在蓬勃发展时,这就表明了在商业道德方面有很多问题。特别是当他们被要求每个季度向公众公开他们的财务状况时。
问:道德规范与小企业相关吗?
如果你是一个着眼于长远的企业主,那么“道德之路”就是你要走的路。相反,如果你只寻求短期收益,那么不仅你的未来黯淡,而且对你的业务增长也不利。
问:上面提到的指针真的可行吗?
一开始可能无法实施,但作为一个企业主,如果你坚持到底的话。到那时,对道德观念的抵制可能就会消失。在任何情况下,开始创业的责任都在企业所有者身上。